El Sistema de citas es una herramienta que te permite agendar una cita en alguna de nuestras oficinas para que realices trámites relacionados con tu beca. 

Conoce cómo utilizar esta nueva herramienta.

/cms/uploads/image/file/762825/I_NDICE__1_.png

1. Fechas y horarios de atención
2. ¿Cómo agendar una cita?
3. ¿Cómo cancelar una cita?
4. Recomendaciones sobre el Sistema de Citas

/cms/uploads/image/file/751760/SUBs.png

Toma en cuenta que es de lunes a viernes en un horario de 9 a 18 horas.  

Si al agendar una cita no encuentras horarios disponibles, ¡no te preocupes! Todos los domingos abrimos nuevas fechas y horarios de atención a partir de las 13:00 h

☝️Tips:

- Los domingos te será más fácil agendar una cita PERO eso no significa que es el único día que lo podrás hacer.
- Te recomendamos ingresar en distintos horarios.

/cms/uploads/image/file/775987/SUBs.png

PASO 1. ACCEDE A LA PÁGINA

Entra a 👉 https://citas.becasbenitojuarez.gob.mx/ 

/cms/uploads/image/file/773379/3.png

Da clic en Agendar cita.

/cms/uploads/image/file/773380/4.png

PASO 2. ¿QUÉ TRÁMITE VAS A REALIZAR?

En el apartado ¿Qué trámite vas a realizar? escribe tu CURP.

/cms/uploads/image/file/773381/9.png

El Sistema te mostrará alguno de los siguientes mensajes con información importante que confirma que tu CURP forma parte de nuestro Padrón de Beneficiarios.

Lee con atención y da clic en Continuar. 

/cms/uploads/image/file/773382/10.png

Ojo: Si tu CURP no se encuentra en el Padrón de Beneficiarios te pedimos que ingreses al Buscador de Estatus para consultar tu situación en https://buscador.becasbenitojuarez.gob.mx/consulta/

/cms/uploads/image/file/773383/11.png

IMPORTANTE: Si al ingresar tu CURP el Sistema te arroja el mensaje: 

“Detectamos que tienes dificultades con tu App Bienestar Azteca. Agenda una cita, elige el trámite Actualización Datos Recuperación Acceso App Azteca y toma el control de tu cuenta”.
Da clic en Continuar.  

/cms/uploads/image/file/773384/12.png

Posteriormente, indica quién realiza el trámite: si eres estudiante o madre, padre, tutora o tutor legal.

/cms/uploads/image/file/773385/14.png

Después coloca tu correo electrónico y da clic en Continuar.

/cms/uploads/image/file/773386/20.png

PASO 3. SELECCIONA LA OFICINA

En el apartado Selecciona la oficina, primero elige tu estado.

Posteriormente, se desplegarán todas las Oficinas de Atención que existen en tu entidad.

Elige la que ubicaste previamente en el Buscador de oficinas de Atención (SARES), es decir, aquella que te quede más cerca y da clic en Continuar.

 /cms/uploads/image/file/773390/21.png

PASO 4. SELECCIONA FECHA Y HORA

Elige una fecha. A continuación, el Sistema de citas te mostrará las Estaciones de trabajo disponibles. y elige una.

/cms/uploads/image/file/773391/22.png


Después revisa los horarios disponibles, ¡selecciona uno y da clic en Continuar!

/cms/uploads/image/file/773392/23.png

 

Ojo: En caso de que los horarios estén ocupados verás el aviso “Sin disponibilidad”. Por lo que podrás seleccionar otra Estación de trabajo disponible y buscar un horario disponible para agendar una cita. 

¡Cada domingo se abrirán nuevas fechas de atención!

PASO 5. REVISA

Del lado derecho encontrarás la sección Resumen de cita. Es importante que antes de finalizar revises que los datos sean correctos.

/cms/uploads/image/file/773393/24.png

PASO 6. CONFIRMA TU CITA

En la parte final de la página encontrarás tres casillas. A continuación te explicamos cada una: 

  1. Términos y condiciones: revísalos muy bien y, si estás de acuerdo, marca con una ✔️ la casilla Para agendar mi cita acepto que: 

/cms/uploads/image/file/773394/25.png

 

  2. Avisos de privacidad: da clic sobre avisos de privacidad, lee y marca con una ✔️ la casilla He leído y acepto los avisos de privacidad.

/cms/uploads/image/file/773395/26.png

 

  3. ¡PRESTA MUCHA ATENCIÓN!

Revisa a detalle la documentación que te solicitaremos en la oficina al momento de acudir a tu cita, después marca con una ✔️ la casilla He revisado la documentación solicitada para mi cita.  

/cms/uploads/image/file/773396/27.png

Para finalizar da clic en Confirmar cita.

/cms/uploads/image/file/773397/28.png

 

El Sistema te arrojará el siguiente mensaje, si estás de acuerdo da clic en Continuar.  

/cms/uploads/image/file/773398/29.png

A continuación, en el Resumen de tu cita podrás revisar la fecha, hora y dirección de la oficina.
También puedes revisar los documentos que debes presentar al momento de tu cita en Haz clic aquí para saber la documentación. 

/cms/uploads/image/file/773399/30.png

¡Listo!, ya tienes agendada una cita. Ahora solo da clic en Descargar comprobante. 

Recuerda que deberás llevarlo impreso el día de tu cita.  

/cms/uploads/image/file/773400/31.png

OJO: Es NECESARIO que descargues e imprimas tu comprobante de cita.  

Te sugerimos llegar 15 minutos antes con tu comprobante de cita y la documentación que a continucación detallamos.

/cms/uploads/image/file/775988/8.png

IMPORTANTE: Becaria y becario, si no puedes acudir a tu cita, te pedimos que la canceles con al menos 24 horas de anticipación, si no lo haces antes de este periodo, tendrás que esperar 30 días para agendar una nueva cita.

Te recordamos que solo puedes agendar dos citas al mes.

Por ello, el día de tu cita asegúrate de acudir con tu documentación completa en original y copia.

☝️ Si eres menor de edad deberás asistir con tu madre, padre, representante (abuela, abuelo, hermana o hermano mayores de edad), tutora o tutor, de lo contrario no te podremos atender y tendrás que agendar una nueva cita hasta el siguiente mes. 

Al cancelar una cita a tiempo, permites que otras becarias y becarios puedan utilizar ese espacio para acudir a la oficina de atención y realizar su trámite. 😊

PASO 1. ACCEDE A LA PÁGINA

Ten a la mano tu Comprobante de cita y entra a 👉 https://citas.becasbenitojuarez.gob.mx/ 

En el apartado Consulta tu cita ingresa el folio de tu cita.  

/cms/uploads/image/file/773402/32.png

Tip: el folio se encuentra en tu Comprobante de cita en la esquina superior derecha.

/cms/uploads/image/file/773403/33.png

Una vez que hayas ingresado tu Folio, da clic en Consultar

/cms/uploads/image/file/773404/34.png

Si perdiste tu Folio da clic en ¿Perdiste tu folio?

/cms/uploads/image/file/773405/35.png

Después escribe tu CURP y da clic en Buscar 

/cms/uploads/image/file/773406/36.png

Tip: si no conoces tu CURP da clic en ¿No conoces tu CURP? 

PASO 2. CANCELA TU CITA

A continuación, te aparecerá el Resumen de tu cita, da clic en la opción Cancelar cita.

/cms/uploads/image/file/773407/38.png

Si estás segura o seguro de cancelar tu cita, da clic en Sí. 

/cms/uploads/image/file/773408/39.png

Te aparecerá un mensaje de confirmación. 
Por último, da clic en Ok.

/cms/uploads/image/file/773409/40.png

¡Listo! Cancelaste tu cita con éxito. 

Te recordamos que solo puedes agendar dos citas al mes.

/cms/uploads/image/file/775989/9.png

IMPORTANTE: Becaria y becario, si no puedes acudir a tu cita, te pedimos que la canceles con al menos 24 horas de anticipación, si no lo haces antes de este periodo, tendrás que esperar 30 días para agendar una nueva cita.

Te recordamos que solo puedes agendar dos citas al mes.

Por ello, el día de tu cita asegúrate de acudir con tu documentación completa en original y copia.

☝️ Si eres menor de edad deberás asistir con tu madre, padre, representante (abuela, abuelo, hermana o hermano mayores de edad), tutora o tutor, de lo contrario no te podremos atender y tendrás que agendar una nueva cita hasta el siguiente mes. 

Al cancelar una cita a tiempo, permites que otras becarias y becarios puedan utilizar ese espacio para acudir a la oficina de atención y realizar su trámite. 😊

¿Algo falló durante tu cita y no pudimos imprimir tu orden de pago?

Si acudiste a tu cita y no pudimos entregarte tu orden de pago por alguna falla técnica, deberás agendar una nueva cita para poder recibirla y cobrar tu beca.

/cms/uploads/image/file/742891/recomendaciones_1.png
/cms/uploads/image/file/742892/recomend_2.png
/cms/uploads/image/file/742893/recomend_3.png

/cms/uploads/image/file/736882/calendario_blog.JPG 

/cms/uploads/image/file/735904/1_gratuitos_-_Editado__2_.png