ART. 3 DE LA 100/a RESOLUCIÓN QUE MODIFICA A LAS DISPOSICIONES DE CARÁCTER GENERAL APLICABLE A LAS INSTITUCIONES DE CRÉDITO.
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Atención directa |
Módulo de Atención a Clientes de la Unidad Especializada de Atención a Usuarios Banjercito (UNE), ubicado en Av. Industria Militar No. 1055, Col. Lomas de Sotelo, Alcaldía Miguel Hidalgo, CDMX, C.P. 11200. |
| Atención directa | En todas las Sucursales Banjercito. |
| Atención telefónica |
Área Metropolitana 55 5626 0568 ó 55 5626 6279 y del Interior de la República sin costo 800 712 3772 ext.: 0568 BANJETEL: 5553282354 |
| Atención vía correo electrónico: |
une@banjercito.com.mx |
CONTACTO |
Lic. Manuel I. González Vázquez Titular de la Unidad Especializada de Atención a Usuarios (UNE) mgonzalezv@banjercito.com.mx |
Procedimiento para que el cliente ingrese una aclaración por transferencia SPEI.
Instrucciones:
1.- El cliente podrá llamar a la línea de BANJETEL a los siguientes teléfonos:
- 800-712-37-72
- 55-53-28-23-54
2.- El cliente podrá asistir a la Sucursal Banjercito de su preferencia.
3.- El cliente podrá asistir a la Unidad Especializada de Atención a Usuarios Banjercito (UNE).
4.- En todos los casos y con el fin de ingresar la solicitud de aclaración, el cliente deberá brindar los datos de la transferencia SPEI.
- Fecha de la operación.
- Importe de la operación.
- Número de clabe interbancaria o número de tarjeta del banco destino.
- Nombre del Banco destino.
- Clave de rastreo.
Si la aclaración es ingresada por BANJETEL se proporcionará al cliente el folio de la aclaración.
En caso de ingresar la aclaración por SUCURSAL o la UNE, se entregará al cliente copia de su aclaración.
Avisos de Privacidad de la Unidad Especializada de Atención a Usuarios (UNE).
Como resolver las dudas que se originan en las diversas operaciones bancarias realizadas en nuestra Institución.
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