Misión

Instrumentar y ejecutar los programas y acciones que permitan mantener una cartera de crédito sana y su oportuna recuperación, en beneficio de los intereses del AICM.

Visión

Optimizar los tiempos de cobro y recuperación de la cartera crediticia de AICM contribuyendo así a la sana posición financiera de la Entidad.

Objetivo

Recuperar de manera eficaz los ingresos de los servicios aeroportuarios que presta la AICM, así como elaborar y autorizar la facturación por el otorgamiento de los mismos.

Funciones

  • Determinar y coordinar la emisión y entrega de la facturación por cobro de servicios aeroportuarios y de los de arrendamiento del AICM con base en los instrumentos jurídicos formalizados por la Dirección General Adjunta Comercial y de Servicios, así mismo coordinar la generación de las facturas por servicios aeroportuarios para su administración, entrega y cobro a los clientes de crédito del Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México, S.A. de C.V.
  • Supervisar las acciones de cobranza administrativa de la cartera de clientes del AICM.
  • Supervisar la aplicación de los pagos efectuados por la clientela y coordinar el envío de la misma para su registro contable a través del sistema de administración.
  • Vigilar que se mantengan actualizados los registros de los pagos y cobros recibidos mediante el Sistema de Compensación de Adeudos de las Entidades y Dependencias del Sector Público SICOM.
  • Verificar y emitir la resolución de inconformidades presentadas por los clientes por el cobro y uso de los servicios aeroportuarios.
  • Evaluar el comportamiento de la cartera crediticia, y tomar acciones que aminoren posibles riesgos en su recuperación. 
  • Coordinar la emisión de los reportes der los saldos de clientes del AICM, al cierre de cada mes de operación.
  • Supervisar que los expedientes de las inconformidades que presenten los clientes por servicios aeroportuarios estén actualizados.
  • Vigilar que sea capturado correctamente el INPC (Índice Nacional de Precios y Cotizaciones) que emite el Banco de México mensualmente, en el sistema de administración.