Modalidad: Duplicado

1. ¿Qué documentos necesito presentar al momento de solicitar el duplicado del certificado de estudios de preparatoria abierta?
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Cédula Única de Registro de Población (CURP) copia.
Identificación oficial vigente, original y copia.
Comprobante de pago de derechos por concepto del duplicado de certificado
   de estudios, original de la ficha de depósito.
Certificado de terminación de estudios de nivel medio superior en caso de
   contar con ella, copia.
Dos fotografías recientes, iguales, tamaño infantil, en blanco y negro o en color,
   de frente y con el rostro descubierto, con ropa clara, en terminado mate.
Informe de calificaciones, esta documentación deberá ser entregada en caso
  de que la autoridad educativa lo solicite al momento de realizar el trámite.
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2. ¿Cuál es el costo del trámite?
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$47.05 m.n.
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3. ¿Dónde se realiza el pago?
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Para los estudiantes de preparatoria abierta que reciben el servicio en la Ciudad de México el pago se realiza en:

Institución Bancaria: BBVA Bancomer
Número de cuenta: 0193272567
A nombre de: BANCA AFIRME, S.A. FID. 5144-3 SEP.

Los estudiantes que reciben el servicio en otra entidad federativa, deberán contactar a la oficina de preparatoria abierta estatal para verificar los datos de la institución bancaria en la que se deberá realizar el pago por derechos correspondiente, los datos de contacto de dichas oficinas se pueden consultar en la página:

http://www.prepaabierta.sep.gob.mx/oficinas/index.php
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4. ¿Qué pasa si no presento algún documento establecido como requisito?
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No será posible tramitar la expedición del duplicado de certificado de estudios de preparatoria abierta.
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5. ¿Qué información necesito conocer antes de realizar este trámite?
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El tipo de requisitos a presentar al momento de la solicitud.
La ubicación de las oficinas de Preparatoria Abierta y los horarios de atención.
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6. ¿Dónde puedo realizar este trámite?
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En cualquier oficina de preparatoria abierta cuyo domicilio y datos de contacto puedes consultarlos en la página:

http://www.prepaabierta.sep.gob.mx/oficinas/index.php
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7. ¿Es necesario agendar cita?
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No.
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8. ¿Puedo realizar el trámite en línea?
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No.
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9. ¿Necesito llenar algún formato?
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Sí.
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10. ¿Es necesario imprimir algún formato?
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No.
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11. ¿Existe algún correo electrónico para pedir informes?
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prepaabierta@sep.gob.mx
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12. ¿Cuánto tiempo me lleva realizar este trámite?
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El trámite que se presenta en ventanilla es inmediato.
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13. ¿En cuánto tiempo me entregan el duplicado del certificado?
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En 5 días hábiles a partir de haber realizado el trámite en la oficina de preparatoria abierta.
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14. ¿Este trámite lo puede realizar otra persona en mi lugar?
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El trámite lo podrá realizar algún familiar del interesado cuando éste se encuentre imposibilitado por cuestiones de salud, laborales o ausente de manera temporal; para ello deberá presentar:

I. Una identificación oficial con fotografía vigente. (Original y Copia)
II. Carta poder simple debidamente elaborada. (Original)
III. Los documentos que cubran los requisitos previamente establecidos.