El apoyo se proporcionó cuando se recibió una llamada telefónica de la Capitanía de Puerto de Cancún, Quintana Roo, informando que aproximadamente a 30 millas náuticas (55 kilómetros) al noreste de Isla Contoy se encontraba una embarcación a la deriva con personas a bordo.
Por tal motivo, la Estación Naval de Búsqueda y Rescate (ENSAR) de Isla Mujeres, ordenó el zarpe de una unidad de rescate clase MLB, la cual encontró una embarcación hecha de corcho con una vela con siete personas de nacionalidad cubana a bordo, quienes indicaron haber zarpado de la Isla de la Juventud, Cuba, hace 19 días.
Citada unidad de la Armada de México arribó a la Estación Naval de Puerto Juárez, en donde el personal de médicos navales proporcionó apoyo médico y alimentación a dichas personas; una vez terminada su valoración médica y encontrándose en buen estado de salud, fueron entregados a las autoridades del Instituto Nacional de Migración para los aspectos legales correspondientes.