Fuente: SE

La Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) logró recuperar, durante el periodo vacacional, más de 10 millones de pesos a favor de  aproximadamente 7 mil consumidores, mediante la atención en módulos permanentes y temporales del Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM) y centrales de autobuses del Distrito Federal.

En este lapso PROFECO atendió a 7 mil 192 consumidoras y consumidores, llevó a cabo tres mil 032 conciliaciones inmediatas, remitió 282 quejas o denuncias a delegaciones de la institución y dio trámite a 429 denuncias por irregularidades detectadas.

Las principales demandas de atención en las mil 910 asesorías otorgadas a las y los consumidores se relacionaron con atraso en vuelos, negativas a la prestación de servicio o negativa a la cancelación del mismo, entre otras.