Solicitud de pago de prótesis y ortésis al ISSSTE a consecuencia de un riesgo de trabajo

Solicitud de pago de prótesis y ortésis al ISSSTE a consecuencia de un riesgo de trabajo

Para que puedas realizar tu trámite, debes considerar lo siguiente:

¿Quién puede realizar el trámite?

Trabajadores y pensionados que hayan sufrido un riesgo de trabajo.

¿Qué documentos necesito y cuáles deben ser sus características?

Identificación oficial vigente del trabajador (Credencial para votar INE , Pasaporte o Cédula profesional).  Original y copia. Credencial de pensionista. Original y copia. Documento que acredite médica y legalmente el Riesgo de Trabajo, prescripción médica con firma del médico tratante y validación del Director o Subdirector Médico. Original. Tres cotizaciones de casas comerciales con requisitos fiscales que se ajuste a lo prescrito por el médico tratante en papel membretado y con firma autógrafa de quien las expide. Original.

¿Qué pasos debo realizar para el trámite?

En línea:

	Ingresa a la Oficina Virtual (https://oficinavirtual.issste.gob.mx) y selecciona el trámite de Solicitud de Pago de Prótesis y Órtesis.
	Proporciona tus datos, agenda una cita con el Departamento de Pensiones, Seguridad e Higiene.
	Acude a tu cita en el lugar y fecha que seleccionaste y presenta la documentación que se te indicó.
	Una vez aceptada tu documentación, se te realizará una valoración médica.
	Si la valoración médica es favorable, se te entregará un oficio con el visto bueno del médico de medicina del trabajo y se te indicará que tu cotización fue aceptada.
	Ingresa a la Oficina Virtual y carga electrónicamente la factura en formato PDF y archivo XLM.
	Preséntate en el lugar y fecha indicada con tu identificación oficial a recoger el cheque del pago correspondiente.

¿En cuánto tiempo obtengo una respuesta de resolución de este trámite?

Una vez cumplidos los requisitos documentales, el pago se realiza en 30 días hábiles.

¿Cuál es el costo de este trámite?

Trámite gratuito

¿Existe un contacto para la orientación o pedir informes?

Anahí Vargas Vargas
saijup@issste.gob.mx
Subdirectora de Pensiones
Teléfono (0155) 5140-9617 Ext. 12304-12572

¿Es necesario realizar una cita y en dónde?

Si, una vez que se haya ingresado a la Oficina Virtual y seleccionado el trámite de Solicitud de Pago de Prótesis y Órtesis, así como proporcionado sus datos, el sistema le  informará los días y horarios disponibles para agendar una cita con el Departamento de Pensiones, Seguridad e Higiene de la Delegación Estatal o Regional más cercana a su domicilio.

¿Qué pasaría si no realizo este trámite?

El trabajador o pensionado que haya sufrido un riesgo de trabajo, no podrá tener acceso al pago de prótesis y ortésis, sufrido como consecuencia de un riesgo de trabajo.