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Preguntas frecuentes

 

Servicios de Velación en el ISSSTE

Nombre de la Modalidad
 

Servicios de Velación en el ISSSTE

 

Para que puedas realizar tu trámite, debes considerar lo siguiente:
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¿Quién puede realizar el trámite?
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El interesado.

 

¿Qué documentos necesito y cuáles deben ser sus características?

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  1. Credencial de Pensionado, Jubilado o Trabajador del ISSSTE.-Original y copia
  2. Certificado de Defunción.- Original y copia
  3. Talón de pago.- Original y copia
  4. Identificación Oficial (Credencial para votar INE, Pasaporte, Cédula profesional o Cartilla del Servicio Nacional Militar).- Original y copia

 

¿Qué pasos debo realizar para el trámite?
 

Presencial:

  1. Preséntate en el Velatorio y solicita el Servicio;
  2. Elige el servicio;
  3. Presenta la documentación
  4. Indica la fecha y hora en que desea hacer uso del Servicio;
  5. Firma el Contrato de Adhesión, en el que se establezcan las condiciones, características y tarifas del Servicio;
  6. Liquida el costo total, mínimo dos horas antes de la salida del cortejo fúnebre en el banco o en la caja del Velatorio, a través de tarjeta de crédito o débito según corresponda, y
  7. Presenta el título original, cuando requiera utilizar o hacer uso inmediato de una fosa del Panteón Parque Memorial sección ISSSTE 

En línea:

  1. Ingresa a la liga https://oficinavirtual.issste.gob.mx/AccesoGobMX?ReturnUrl=/Prestaciones/IsssteVelacion  
  2. Cotiza el servicio de acuerdo a tus necesidades
  3. Acude al velatorio a realizar el trámite o servicio

 

¿En cuánto tiempo obtengo una respuesta de resolución de este trámite?
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1 día hábil

 

¿Cuál es el costo de este trámite?
 

Concepto

 Monto
  Paquete básico de velación derechohabiente $3,269.00 MXN.
  Paquete básico de velación público en general $4,903.00 MXN.
   
  Nota: Los montos por contratación de paquete básico de velación se encuentran homologados en todos los velatorios Institucionales.

 

¿Existe un contacto para la orientación o pedir informes?
 

Jaritzi Viridiana Gutiérrez Medina,
Jefa de Departamento de Servicios Sociales  
5551409617, ext. 12176

 

¿Es necesario realizar una cita y en dónde?
 

No es necesario realizar una cita.

 

¿Qué pasaría si no realizo este trámite?
 

El doliente no podría adquirir los servicios de velación del ISSSTE.

 

ISSSTE-06-013-A

Actualizado Mayo 2023