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Preguntas frecuentes

 

   Solicitud de pago de gastos de funeral a pensionados y jubilados

      Para que puedas realizar tu trámite, debes considerar lo siguiente:

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¿Quién puede realizar el trámite?
/cms/uploads/image/file/674895/quien-1.jpg Cualquier persona sea o no familiar, que hubiese cubierto el pago de los gastos del funeral, y que exhiba los documentos requeridos

 

¿Qué documentos necesito y cuáles deben ser sus características?
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  1.  Certificado de Defunción. Original.
  2. Factura de gastos respectivos. Original.
  3. Identificación oficial vigente de la persona que demuestre los gastos funerarios (Credencial para votar INE, Pasaporte o Cédula profesional). Original y Copia.
  4. Clave Única de Registro de Población (CURP) del solicitante*. Original y Copia.
  5. Credencial de pensionado expedida por el ISSSTE. Original.
  6. Reporte de cheques cancelados por fallecimiento. Original.

 

¿Qué pasos debo realizar para el trámite?
  Presencial:
/cms/uploads/image/file/674909/pasos_1.jpg Acude al Departamento de Pensiones, Seguridad e Higiene del ISSSTE más cercana a tu domicilio.
/cms/uploads/image/file/674908/pasos_2.jpg Presenta documentación para el trámite correspondiente.

 

¿En cuánto tiempo obtengo una respuesta de resolución de este trámite?
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90 días hábiles.

 

¿Cuál es el costo de este trámite?
 

Trámite gratuito.

 

¿Existe un contacto para la orientación o pedir informes?
 

Anahí Vargas Vargas
saijup@issste.gob.mx
Subdirectora de Pensiones
Teléfono (0155) 5140-9617 Ext. 12304-12572

 

¿Es necesario realizar una cita y en dónde?
 

No es necesario realizar una cita.

 

¿Qué pasaría si no realizo este trámite?
 

La persona que hubiese cubierto el pago de los gastos del funeral no podrá tener el beneficio de recuperar el dinero que gastó.

 

ISSSTE-06-008

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