Manual de atención telefónica "Vida sin Violencia"
Es una herramienta de apoyo para la capacitación de las y los orientadores telefónicos. Contiene conceptos básicos para la orientación y atención telefónica a mujeres víctimas de violencia, y una guía basada en ejemplos de casos usuales para la canalización de las mujeres a las instituciones y organizaciones que las atienden.
Manual de atención telefónica "Vida sin Violencia". Tomo 1
Manual de atención telefónica "Vida sin Violencia". Tomo 2
Manual de atención telefónica "Vida sin Violencia". Tomo 3
Estándar de Competencia Laboral 0497 “Orientación telefónica a mujeres y víctimas de la violencia basada en el género”.
Tiene como propósito servir como referente para la evaluación y certificación de las personas que se desempeñan como orientadoras y orientadores telefónicos a mujeres y víctimas de la violencia basada en el género mediante la determinación de la problemática y la asesoría sobre la misma para coadyuvar a su resolución.
Estándar de Competencia Laboral 0497
Directorio de líneas telefónicas que brindan orientación y atención a personas en situación de violencia
En este apartado podrás encontrar los datos de las Líneas Telefónicas de orientación y atención a mujeres en situaciones de violencia de las instituciones del gobierno federal y los Mecanismos para el Adelanto de las Mujeres en las entidades federativas que brindan de manera confidencial y gratuita orientación psicológica y asesoría legal.