Antecedentes

Derivado de la necesidad de crear mecanismos que controlaran y gradualmente eliminaran los índices de maltrato, extorsión, robo, corrupción y prepotencia en que incurrían servidores públicos en contra de connacionales en su ingreso al país, se unieron organizaciones sociales, empresariales, políticas y religiosas de la comunidad mexicana y mexicano-americana residentes en los Estados Unidos para presentar una propuesta al Gobierno de México.

El 6 de abril de 1989 el Ejecutivo Federal expidió el Acuerdo por el que se instrumentan acciones de mejoramiento de los servidores públicos federales en las fronteras, puertos marítimos y aeropuertos internacionales del país.  El acuerdo fue conocido como “Programa Paisano”, en donde estaban involucradas ocho dependencias gubernamentales.

La primera operación del Programa Paisano se realizó en diciembre de 1989.

Actualmente opera bajo la figura de la Comisión Intersecretarial, en donde se coordinan los esfuerzos de 21 dependencias, cuenta con dos Comités Técnicos, una Dirección Nacionaltres representaciones en Estados Unidos y 32 Comités estatales a nivel nacional, dirigidos a brindar información y atención a connacionales que visitan México, así como a brindar facilidades para su ingreso al país.

Objetivo

Asegurar un trato digno y apegado a la ley para quienes ingresan, transitan o salen de nuestro país, a través de las siguientes acciones:

  • Informar y difundir el cumplimiento de obligaciones y derechos.
  • Proteger su integridad física y patrimonial.
  • Sensibilizar y capacitar a servidores públicos y sociedad civil.
  • Atender y dar seguimiento a quejas y denuncias.

Se conforma:

Dirección Nacional del Programa Paisano
Un Enlace del Programa Paisano por Estado
Tres representaciones en EU (Chicago, Los Ángeles y Houston)
21 Dependencias
Sociedad Civil

 

Temporalidad

El Programa es permanente, sin embargo redoblamos esfuerzos con la realización de tres operativos especiales en los periodos de mayor afluencia de connacionales al país: Semana Santa, Verano e Invierno. Durante estos periodos, las dependencias intensifican las labores de atención, supervisión, observación, orientación y asistencia

En dichos operativos se extiende una amplia convocatoria a la sociedad civil, con el objetivo de integrar a la ciudadanía como parte de esta iniciativa del Gobierno y coadyuvar a salvaguardar los derechos de las y los mexicanos que viven en el exterior y visitan México. Se ubican a lo largo de diferentes puntos en todo el territorio nacional, logrando fortalecer la presencia del Programa durante los operativos especiales.

A estos esfuerzos se suma la participación y colaboración de los tres niveles de gobierno. Es de desatacarse que la participación de los gobiernos estatales y municipales ha sido cada vez mayor y que el Gobierno de la República fomenta esta colaboración.

Paisano, antes de venir a México recuerda que:

  • Debes revisar que tu identificación sea oficial y esté vigente.
  • Divide tu equipaje en tres; lo que incluye tu equipaje personal, tu franquicia fiscal y lo que debes declarar.
  • Si vienes en tu vehículo, es necesario tramitar un permiso de importación temporal. http://www.sat.gob.mx/aduanas/vehiculos/importacion_temporal/Paginas/default.aspx
  • Si quieres traer tu vehículo de manera definitiva, infórmate sobre el proceso, es importante que sepas que sólo un Agente Aduanal lo puede realizar. El Agente es una persona externa al gobierno por lo que es muy importante que te cerciores que no sea un coyote.

http://www.sat.gob.mx/bienvenidoaMexico/Paginas/default.htm

Información útil para tu viaje a México

Conoce la Guía Paisano

Connacional, ahora que ingresas a México queremos darte la bienvenida, por ello ponemos a tu disposición la Guía Paisano, en donde encontrarás información importante sobre el Programa Paisano y las acciones que emprende.

  Además, te ofrece un directorio telefónico de las dependencias en donde puedes asesorarte o realizar trámites.

¡Descárgala aquí y aprovéchala!
 

Consejos para tu viaje a México

El Instituto Nacional de Migración, comprometido con los connacionales que vienen de visita a México pone a tu disposición el fichero Consejos para tu viaje a México, el cual contiene información de utilidad para tu ingreso, tránsito y salida de territorio nacional, como: la documentación que debes de portar, la lista de mercancías, importación temporal y definitiva de vehículos, así como teléfonos de contacto.

¡Consúltalo!

 

 Traza tu ruta

Para facilitar tu ingreso a México, la Secretaría de Comunicaciones y Transportes pone a tu disposición la aplicación MAPPIR,  que te permite trazar la ruta de destino que desees, además de brindarte información útil como duración del trayecto, gasto de gasolina y peajes.

Descárgala aquí

Y síguelos en redes sociales @mappir_

¿Deseas ingresar a México vía aérea o marítima?

¡Esta información te interesa! Consulta los siguientes documentos y facilita tu ingreso, tránsito y salida de territorio nacional.

 

Viaje por avión (Mini Guía Avión)

¿Ingresarás vía aérea a México? Consulta la Mini Guía Avión, la cual contiene consejos prácticos y recomendaciones para facilitar tu entrada a territorio mexicano, con temas de interés como: franquicia fiscal, equipaje, Forma Migratoria Múltiple (FMM), Formato Estadístico para Mexicanos (FEM), declaración en Aduana y Formato de Salida de Menores (SAM).

¡Consúltala!

 

Repatriación de connacionales enfermos

Este tipo de repatriación proporciona la asistencia médica necesaria a los connacionales que están siendo atendidos en otros países por presentar alguna enfermedad de especialidad o por haber sufrido un accidente y requerir tratamiento a largo plazo.

Conoce los requisitos, el procedimiento y algunas recomendaciones.

Infograma

Conoce de manera gráfica la información del Programa Paisano: objetivo, materiales de información, ubicación, beneficios y contactos.
 

Paisano, ¿Tienes dudas? Consulta las preguntas frecuentes

¿Ya tienes todo listo para venir a México, los regalos, las maletas, tu mascota… pero de pronto te surgen dudas? Aquí te dejamos las preguntas más recurrentes que nuestros connacionales tienen cuando visitan México.

Consulta la información. ¡No te quedes con la duda! Y si la información que necesitas no aparece en estas preguntas, contáctanos desde Estados Unidos al 1 877 210 94 69 y desde México al 01 800 201 85 42 o al 01 800 00 462 64.

 

En los Operativos especiales del Programa Paisano (Semana Santa, verano e invierno) participa la sociedad civil, a quienes se les denomina Observadores del Programa Paisano, mismos que ayudan a informar y orientar a connacionales sobre sus derechos y obligaciones cuando ingresan, transitan, retornan o salen del país.

Los y las Observadoras Paisano son personas voluntarias y deben cubrir un horario de 5 horas diarias durante toda la semana, incluidos sábados, domingos y días festivos.

Nuestro operativo de verano está próximo a iniciar y te queremos invitar a formar parte de este equipo.

 

Si al visitar México sufres malos tratos por parte de las autoridades ¡háznoslo saber!

El Programa Paisano es un instrumento permanente del Gobierno de la República que brinda información para evitar contratiempos a tu entrada, tránsito y salida de territorio mexicano.

Es por ello que ponemos a tu disposición distintas herramientas informativa, para que estés al tanto de tus derechos y obligaciones al visitar tu tierra.

Si sufriste algún maltrato por parte de cualquier servidora o servidor público puedes enviarnos todos los detalles para así nosotros darle seguimiento y mantenerte al tanto.

Por favor llena todos los campos del siguiente Formulario de Quejas, no omitas ningún detalle, es importante que coloques un medio de contacto para que podamos mantenernos en contacto.

 
¿Sabías que los y las Observadoras Paisano son personas voluntarias de la sociedad civil con gran vocación de servicio?


Éstas son las principales características de los y las Observadoras.
            

  • Amabilidad
  • Proactividad
  • Sentido de responsabilidad
  • Puntualidad

 
¿Qué actividades realizan los y las Observadoras Paisano?

Informan y orientan a connacionales sobre sus derechos y obligaciones de manera amable y cordial; canalizan con el Enlace Paisano las quejas y peticiones de ayuda para su debido seguimiento, difunden y distribuyen la Guía Paisano, llevan el conteo semanal de las atenciones brindadas a connacionales.
 
Un requisito indispensable para participar es ser mayor de edad, tener una gran vocación de servicio, atender en todo momento de manera cordial y amable a quienes soliciten información y apoyo, así como mostrar proactividad y puntualidad.

En los Operativos especiales del Programa Paisano (Semana Santa, verano e invierno) participa la sociedad civil, a quienes se les denomina Observadores y Observadoras del Programa Paisano, quienes ayudan a informar y orientar a connacionales sobre sus derechos y obligaciones cuando ingresan, transitan, retornan o salen del país.

Los y las Observadoras Paisano son personas voluntarias y deben cubrir un horario de 5 horas diarias durante toda la semana, incluidos sábados, domingos y días festivos.

Nuestro operativo de verano está próximo a iniciar y te queremos invitar a formar parte de este equipo.
 
¡Te esperamos!

Formulario de Solicitud

 

 


Aviso de Privacidad del Programa Paisano
Los datos personales que nos proporcione serán protegidos conforme a lo dispuesto por la Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Información Pública Gubernamental, los cuales serán incorporados y tratados en el sistema de datos personales denominado “Sistema de Registro de Atención a Paisanos”. Dicho sistema fue registrado en el listado de sistemas de datos personales que administra el Instituto Federal de Acceso a la Información y Protección de Datos.
http://persona.ifai.org.mx/persona/welcome.do
¿Qué datos personales recabamos y para qué fines?
La información que recabamos, de manera opcional, en el Programa Paisano puede consistir en uno o más los siguientes datos: nombre, edad, teléfono particular, teléfono celular particular y correo electrónico; cuya finalidad es contar con una herramienta integral y eficiente que facilite la labor del Programa Paisano al permitir: a) registro y almacenamiento de atenciones a connacionales a través de diversos medios (llamadas telefónicas, correos electrónicos, chat, orientaciones presenciales, quejas y peticiones de ayuda) b) consulta de la información almacenada a fin de generar informes y estadísticas de la operación del Programa Paisano, y de esta forma favorecer la toma de decisiones.

Unidad Administrativa Responsable del Sistema.
La Unidad Administrativa responsable del sistema es la Dirección General de Protección al Migrante y Vinculación.
¿Dónde puedo ejercer mis derechos de Acceso y Corrección?
La dirección en la que el interesado podrá ejercer los derechos de acceso y corrección de sus datos personales en Homero1832 Planta Baja, Colonia Los Morales Polanco, Delegación Miguel Hidalgo, C.P. 11510, México, Ciudad de México, o bien, a través del sistema INFOMEX (www.infomex.org.mx).

Si tiene dudas o comentarios, comunícate al 01 800 835 43 24. Lo anterior se informa en cumplimiento del artículo 20, fracción III de la Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Información Pública Gubernamental y del decimoséptimo de los Lineamientos de Protección de Datos Personales, publicados en el Diario Oficial de la Federación el 30 de septiembre de 2005.